Cook từ chức khi Apple bước vào kỷ nguyên Ternus

Tác giả: Yunpeng, Zhidx

Biên tập | Xinyuan

Cook nói lời từ biệt, nhưng không phải là "tạm biệt".

Zhidx, ngày 1 tháng 9 – Sáng sớm nay, CEO Apple Tim Cook đã chính thức đăng thông điệp từ biệt và gửi thư toàn công ty vào ngày cuối cùng giữ chức CEO.

Apple sắp hoàn tất một cuộc chuyển giao lãnh đạo cốt lõi khác trong lịch sử: Phó Chủ tịch Cấp cao Kỹ thuật Phần cứng John Ternus chính thức kế nhiệm Cook làm CEO thứ ba của Apple.

▲ John Ternus

Dòng tweet từ biệt rất ngắn gọn, nhưng bức thư toàn công ty dài hơn một nghìn từ, đầy cảm xúc. Cook cho biết điều ông tự hào nhất là điều không bao giờ được ghi nhận trên báo cáo tài chính—văn hóa doanh nghiệp biến thế giới thành nơi tốt đẹp hơn thông qua công nghệ.

Cook một lần nữa nhắc đến Steve Jobs, người đã mô tả việc "tạo dấu ấn trong vũ trụ".

Cook bày tỏ sự hài lòng lớn khi bàn giao cho Ternus, nói rằng Ternus hiểu sâu sắc cách tạo ra những sản phẩm thay đổi thế giới. Phần bình luận, ngoài lời cảm ơn Cook, tràn ngập nỗi nhớ về câu "Good Morning" của ông. Nhưng đừng lo—Cook không thực sự nói "Good Bye".

**Sau khi kết thúc 15 năm làm CEO, Cook sẽ chuyển sang vai trò Chủ tịch Điều hành Hội đồng Quản trị Apple. Bloomberg đưa tin sau khi bàn giao vai trò CEO, Cook sẽ vẫn gắn bó chặt chẽ với Apple và tiếp tục duy trì mối quan hệ tốt với chính quyền Trump và Trung Quốc,** hỗ trợ các vấn đề chính sách toàn cầu.

Tại Đại hội cổ đông thường niên Berkshire Hathaway năm 2026, Warren Buffett đã ca ngợi Cook vì tiếp nối di sản của Jobs.

Trong kỷ nguyên Cook, doanh thu hàng năm của Apple tăng khoảng bốn lần, và giá trị thị trường tăng vọt 15 lần. Mặc dù Cook chưa bao giờ tạo ra chiếc iPhone "tiếp theo", ông đã ra mắt các sản phẩm thành công bao gồm AirPods và Apple Watch, cũng như Apple Pay và Apple Music, đẩy doanh thu dịch vụ cao hơn toàn bộ lợi nhuận của công ty khi ông mới tiếp quản.

Vào ngày 23 tháng 8, Apple đã tổ chức sự kiện chia tay Cook tại Apple Park, với hơn 200 người tham dự. **Vợ của Jobs, cựu COO Jeff Williams, và người kế nhiệm Ternus lần lượt phát biểu.** Ban nhạc rock yêu thích của Cook, OneRepublic, cũng đã có một buổi biểu diễn chúc mừng.

Sau khi Ternus được thăng chức CEO, bộ phận kỹ thuật phần cứng trước đây của ông được bàn giao cho cấp phó Tom Marieb, người sẽ báo cáo cho Giám đốc Phần cứng mới Johny Srouji, thống nhất công nghệ chip và kỹ thuật phần cứng.

Cook từng nói tại một cuộc họp nhân viên, "Không có ai trên thế giới mà tôi tin tưởng hơn John để dẫn dắt Apple vào tương lai."

Hiện tại, thông tin vị trí của Cook và Ternus trên trang web chính thức của Apple vẫn chưa được cập nhật; bản cập nhật chính thức dự kiến vào ngày 1 tháng 9 theo giờ Mỹ.

▲ Thông tin điều hành trên trang web chính thức của Apple

01. Tiên phong các danh mục mới về đồng hồ và tai nghe, xây dựng "đế chế" dịch vụ—Cook đưa Apple lên tầm cao mới

Mặc dù tất cả chúng ta đều rất quen thuộc với Cook, nhìn lại tuổi trẻ và 28 năm của ông tại Apple vẫn đầy xúc động.

Cook sinh ngày 1 tháng 11 năm 1960 tại Mobile, Alabama, và lớn lên ở Robertsdale gần đó. Cha ông là công nhân xưởng đóng tàu, còn mẹ ông làm việc tại một hiệu thuốc.

Năm 1982, Cook tốt nghiệp Đại học Auburn với bằng cử nhân kỹ thuật công nghiệp; năm 1988, ông nhận bằng MBA từ Trường Kinh doanh Fuqua thuộc Đại học Duke, tốt nghiệp trong top 10% của lớp và đạt danh hiệu "Fuqua Scholar".

▲ Cook thời trẻ

Cook là người hâm mộ trung thành của đội bóng bầu dục Auburn Tigers của trường cũ và thường xuyên đến xem các trận đấu.

Trước khi gia nhập Apple vào năm 1998, Cook đã tích lũy kinh nghiệm thực tế sâu rộng về quản lý chuỗi cung ứng trong lĩnh vực công nghệ:

IBM: Cook làm việc tại IBM trong 12 năm, cuối cùng thăng tiến lên Giám đốc Phân phối Bắc Mỹ, chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất và phân phối mảng máy tính cá nhân của IBM trên khắp Bắc Mỹ.

Intelligent Electronics: Từng là COO của nhà phân phối điện tử Intelligent Electronics.

Compaq: Năm 1998, Cook gia nhập Compaq, lúc đó là nhà cung cấp PC lớn nhất thế giới, với vai trò Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Vật tư Doanh nghiệp. Tuy nhiên, chỉ khoảng sáu tháng sau khi gia nhập, ông đã nhận lời mời của Jobs để gia nhập Apple.

Cook gia nhập Apple vào tháng 3 năm 1998 với vai trò Phó Chủ tịch Cấp cao Hoạt động Toàn cầu, được thăng chức COO vào năm 2005, và kế nhiệm Jobs làm CEO vào ngày 24 tháng 8 năm 2011.

Trong những ngày đầu tại Apple, Cook đã đóng cửa các nhà máy riêng của Apple, thuê ngoài toàn bộ sản xuất cho các nhà sản xuất hợp đồng chuyên nghiệp, và giảm số ngày tồn kho từ hàng tháng xuống còn vài ngày hoặc thậm chí vài giờ.

Trong một cuộc phỏng vấn độc quyền với Axios vào năm 2018, Cook đề cập rằng ông thức dậy trước 4 giờ sáng mỗi ngày và thích dành giờ đầu tiên để xử lý email phản hồi của người dùng và tin nhắn bên ngoài. Sau một giờ xử lý email, Cook đến phòng tập lúc 5 giờ sáng để tập thể dục một giờ.

Trong 15 năm Cook lãnh đạo, doanh thu hàng năm của Apple tăng vọt từ khoảng 108 tỷ USD lên gần 416 tỷ USD, và giá trị thị trường tăng từ 350 tỷ USD lên lần lượt vượt qua các mốc 1 nghìn tỷ USD, 2 nghìn tỷ USD, 3 nghìn tỷ USD và 4 nghìn tỷ USD, có lúc vượt qua 5 nghìn tỷ USD trong năm nay, đưa Apple trở thành một trong những công ty có lợi nhuận cao nhất trong lịch sử kinh doanh toàn cầu.

▲ Đường cong tăng trưởng doanh thu của Apple trong 20 năm qua, nguồn: Reuters

Cook đã chứng minh rằng Apple vẫn có khả năng tạo ra các danh mục mới sau kỷ nguyên Jobs. Trong nhiệm kỳ của mình, Apple đã ra mắt Apple Watch (đồng hồ thông minh bán chạy nhất thế giới) và AirPods (dẫn đầu xu hướng tai nghe không dây), và xây dựng thành công hệ sinh thái dịch vụ trị giá hàng trăm tỷ USD bao gồm iCloud, Apple Pay, Apple Music và Apple TV+.

▲ Các sản phẩm ra mắt trong kỷ nguyên Jobs và kỷ nguyên Cook, nguồn: Reuters

Cook hoàn toàn ủng hộ việc triển khai chiến lược chip Apple Silicon, hoàn toàn thoát khỏi sự phụ thuộc vào các nhà sản xuất chip bên ngoài; đồng thời, ông đặt ra các mục tiêu môi trường nghiêm ngặt, thúc đẩy hoạt động toàn cầu của Apple đạt được trung hòa carbon, và cam kết đạt được trung hòa carbon trên toàn bộ chuỗi cung ứng vào năm 2030.

▲ Một số cột mốc quan trọng của Apple trong 26 năm qua, nguồn: Reuters

02. CEO mới đối mặt với nhiều "bài kiểm tra" ngay sau khi nhậm chức

Vào thời điểm Ternus nhậm chức, Apple không ở vùng nước yên ả. Ternus sẽ ngay lập tức đối mặt với nhiều thách thức bao gồm sự kiện ra mắt sản phẩm mùa thu, chuyển đổi AI và tái thiết đội ngũ điều hành.

Sự kiện ra mắt dự kiến sẽ giới thiệu chiếc iPhone màn hình gập đầu tiên của Apple và một màn hình thông minh có thể nhận dạng danh tính người nói và tùy chỉnh nội dung. Với tư cách là người đứng đầu phần cứng, Ternus trước đây đã tham gia lập kế hoạch cho một loạt sản phẩm bao gồm AirPods có camera, kính AI, hệ thống an ninh nhà thông minh, màn hình gia đình có cánh tay robot và mặt dây chuyền camera có thể đeo như vòng cổ hoặc kẹp vào áo.

▲ Hình ảnh đồn đoán về iPhone màn hình gập, nguồn: nền tảng X
 

Đối với Ternus, thách thức cấp bách nhất là hệ thống AI Siri mới dự kiến ra mắt vào tháng 9. Sau những khó khăn trong việc phát triển các mô hình AI của riêng mình, Apple hiện sử dụng Google Gemini làm một trong những hỗ trợ công nghệ nền tảng.

Bloomberg cho rằng Ternus cần chứng minh rằng Siri mới có thể đảo ngược danh tiếng kém trước đây, khiến các nhà phát triển và người dùng thực sự công nhận Apple AI, sẵn sàng trả tiền cho nó, và tìm ra mô hình thương mại hóa lâu dài cho khoản đầu tư cơ sở hạ tầng AI khổng lồ.

Theo báo cáo, Apple đã lên kế hoạch trong nhiều năm để ra mắt AirPods có camera và các thiết bị nhà thông minh hàng đầu có màn hình, nhưng phải liên tục trì hoãn phát hành do những thiếu sót trong phần mềm AI. Siri AI mới dự kiến sẽ mang lại một số thay đổi, hỗ trợ các phiên bản mới của hộp giải mã Apple TV và HomePod mini.

Ternus nói tại một cuộc họp nhân viên, "Tôi đặc biệt hào hứng khi đảm nhận vai trò này vào thời điểm này, bởi vì tôi có thể nói với các bạn rằng chúng ta sắp thay đổi thế giới một lần nữa." "Chúng ta có một lộ trình sản phẩm ấn tượng phía trước."

Bên cạnh công nghệ và sản phẩm, một nhiệm vụ cốt lõi khác của Ternus là tái thiết đội ngũ điều hành của Apple.

Ternus đối mặt với tình huống khác so với Cook 15 năm trước. Khi đó, Cook kế thừa một đội ngũ quản lý cực kỳ trung thành với Jobs và hầu hết đang ở độ chín của sự nghiệp. Trong 15 năm Cook lãnh đạo, đội ngũ quản lý của ông vẫn rất ổn định.

Bloomberg đưa tin rằng trong những năm tới, ban lãnh đạo Apple có thể chứng kiến "một nửa số thành viên bị thay thế". Một số cựu binh cốt lõi, bao gồm giám đốc công nghệ phần cứng Johny Srouji, giám đốc tiếp thị Greg Joswiak, và giám đốc bán lẻ và nhân sự Deirdre O'Brien, dự kiến sẽ nghỉ hưu hoặc từ chức trong những năm tới. Nhiều thành viên trong đội ngũ điều hành của Cook đã ở lại công ty đến đầu những năm 60 tuổi hoặc thậm chí gần 70 tuổi.

Ngay hôm nay, Phil Schiller, một giám đốc điều hành có tầm ảnh hưởng lớn và nổi bật trong cả kỷ nguyên Jobs và Cook, sắp từ chức khỏi các vai trò giám sát App Store và các sự kiện ra mắt sản phẩm. Schiller, 66 tuổi, từng là Phó Chủ tịch Cấp cao Tiếp thị Toàn cầu của Apple cho đến khi rời đi vào năm 2022. Đây là một phần của kế hoạch nghỉ hưu, không phải đột ngột; Schiller sẽ tiếp tục ở lại Apple với tư cách cố vấn hoặc các vai trò cần thiết khác.

▲ Phil Schiller
 

Truyền thông nước ngoài cho rằng Ternus có ít kinh nghiệm hơn ở các khía cạnh khác của vai trò CEO, chẳng hạn như tài chính, bán hàng, pháp lý, quan hệ chính phủ và mua sắm, vì vậy ông sẽ phụ thuộc nhiều vào các giám đốc điều hành khác của Apple.

Đặc biệt trong bối cảnh thiếu hụt chip nhớ hiện nay, một số giám đốc điều hành lo ngại về khả năng xử lý các vấn đề chuỗi cung ứng và hậu cần của Ternus.

Ternus cần nhanh chóng bồi dưỡng và thiết lập những người kế nhiệm mới bao phủ phần cứng, tiếp thị, bán lẻ, nhân sự và đội ngũ thiết kế đã bị suy yếu trước đó. Trong quá trình chuyển giao, Ternus sẽ phụ thuộc nhiều vào Giám đốc Vận hành Sabih Khan, Giám đốc Tài chính Kevan Parekh và giám đốc dịch vụ Eddy Cue.

So với việc tái thiết đội ngũ điều hành, chảy máu chất xám là vấn đề cấp bách hơn. Hàng trăm cựu nhân viên Apple hiện làm việc trong bộ phận phần cứng của OpenAI, vì vậy giữ chân nhân tài là ưu tiên hàng đầu.

03. Ternus là ai, người kế nhiệm thừa hưởng tinh thần "ám ảnh" của Jobs?

So với Cook, nhiều người không quen thuộc với vị CEO sắp nhậm chức này.

John Ternus sinh tháng 5 năm 1975. Năm 1997, ông tốt nghiệp Đại học Pennsylvania với bằng cử nhân kỹ thuật cơ khí. Khi học tại Penn, Ternus là thành viên của đội bơi nam và giành chức vô địch ở nội dung 50 mét tự do và 200 mét hỗn hợp cá nhân tại một cuộc thi đại học năm 1994.

Dự án thiết kế cao cấp của Ternus là một "cánh tay cho ăn cơ học" được vận hành bằng chuyển động đầu dành cho bệnh nhân liệt tứ chi.

Ternus là người đam mê hoạt động ngoài trời, đặc biệt yêu thích đua xe đạp đường trường và đua xe thể thao. Ông thường lái chiếc Porsche của mình tại đường đua Laguna Seca nổi tiếng ở California và đã dẫn các đồng nghiệp Apple đến bang Washington để trải nghiệm đua xe địa hình.

Trong các báo cáo của Bloomberg và truyền thông nước ngoài khác, Ternus được mô tả là "cực kỳ thân thiện và được yêu mến", và ông đã làm việc lâu dài cùng các kỹ sư trong các khu vực văn phòng mở.

Sau khi tốt nghiệp, công việc đầu tiên của Ternus là kỹ sư cơ khí tại Virtual Research Systems, chủ yếu làm việc về phát triển phần cứng cho các tai nghe thực tế ảo (VR) đời đầu.

Năm 2001, Ternus gia nhập Apple với tư cách là thành viên của Nhóm Thiết kế Sản phẩm, trong giai đoạn đổi mới thứ hai sau khi Jobs trở lại Apple. Dự án đầu tiên của Ternus là màn hình máy tính để bàn Apple Cinema Display.

Năm 2024, Ternus đã có bài phát biểu tại lễ tốt nghiệp của Trường Kỹ thuật thuộc Đại học Pennsylvania. Trong bài phát biểu, ông nhắc đến dự án đầu tiên của mình tại Apple—màn hình Cinema Display—nơi ông ám ảnh với nhà cung cấp về "số lượng rãnh trên đầu vít", nên là 35 hay 25. Ông nói đó là điều có vẻ bất thường nhưng là điều đúng đắn cần làm.

Một số báo cáo truyền thông nước ngoài cho rằng sự ám ảnh của Jobs với chi tiết sản phẩm và yêu cầu nghiêm ngặt về hợp tác liên phòng ban là gốc rễ của triết lý quản lý kỹ thuật của Ternus.

Các mảng kinh doanh iPad và Mac (2001–2020): Ternus tham gia sâu vào kiến trúc phần cứng của iPad thế hệ đầu tiên và thúc đẩy việc triển khai Apple Pencil cùng hệ thống sạc từ tính của nó. Để khai thác tối đa hiệu năng phần cứng của iPad, ông đã đích thân thuyết phục giám đốc kỹ thuật phần mềm Craig Federighi phát triển một hệ điều hành iPadOS riêng cho máy tính bảng.

Dẫn dắt quá trình chuyển đổi Apple Silicon: Sau khi được thăng chức Phó Chủ tịch Kỹ thuật Phần cứng vào năm 2013, Ternus trở thành lãnh đạo cốt lõi của bộ phận R&D Mac. Ông đã lãnh đạo quá trình chuyển đổi phần cứng của Mac từ bộ xử lý Intel sang Apple Silicon tự phát triển (chip dòng M), hoàn thành cuộc tái cấu trúc kiến trúc thành công nhất của nền tảng máy tính Apple trong gần hai thập kỷ.

Toàn quyền lãnh đạo phần cứng (2021–2026): Năm 2021, ông được thăng chức Phó Chủ tịch Cấp cao Kỹ thuật Phần cứng, kế nhiệm Dan Riccio. Kể từ đó, phạm vi trách nhiệm của ông dần mở rộng bao gồm tất cả các dòng sản phẩm phần cứng của Apple bao gồm iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch và Apple Vision Pro. Dưới sự lãnh đạo của ông, nhóm đã ra mắt iPhone Air siêu mỏng.

▲ Các bộ phận chính và tình hình nhân sự của Ternus, nguồn: Bloomberg
 

04. Kết luận: Trong kỷ nguyên AI, Apple có thể dẫn đầu một lần nữa?

15 năm Cook làm CEO đã tạo nên kỳ tích trong lịch sử kinh doanh: giá trị thị trường của Apple tăng vọt từ 350 tỷ USD khi ông tiếp quản lên vượt mốc 4 nghìn tỷ USD. Cook để lại dòng tiền dồi dào, hệ sinh thái dịch vụ khổng lồ và chuỗi cung ứng toàn cầu hiệu quả.

Ternus kế thừa một đế chế tài chính cực kỳ vững mạnh, nhưng ông phải trả lời câu hỏi cấp bách nhất của thị trường: Tại thời điểm quan trọng này khi AI đang định hình lại ngành công nghệ, liệu Apple có thể một lần nữa dẫn đầu thông qua đổi mới công nghệ?