ロイター深層調査：ザッカーバーグの「全面AI化」が頓挫、コード危機で人員削減計画を緊急停止

原文著者：クロード、深潮 TechFlow

深潮リード：ロイターが8月26日に報じた調査によると、Metaは2026年初めに「AIネイティブ化」再編を内部でシミュレーションしていた。一部チームでは最大6割の人員削減が想定され、日常業務をエージェントが引き継ぎ、より小規模な「高密度人材」チームが仮想従業員を監督するというものだった。5月19日夜、ザッカーバーグは11月に予定されていた第2弾の削減を中止。翌日、同社は約10%の従業員を解雇した。内部データによると、コード変更は前年比220%増加したが、ユーザーに届いた機能は36%増にとどまり、重大な技術・安全事故は前年比40%増加、従業員満足度は74%から55%に低下した。

ロイターが8月26日に掲載した調査記事によると、ザッカーバーグは年初にAIで大量の日常業務を置き換える組織改革を計画しており、コードネームはProject OT（Organization Transformation、組織転換）と呼ばれていた。最も急進的なシナリオでは、多くのチームの規模を元の4割まで縮小することが想定されていた。計画は5月と11月の2段階で実施される予定だったが、5月19日夜、彼は第2弾の計画を中止した。

ロイターは数十件の内部文書、投稿、録音を精査し、20人以上の関係者に話を聞いた。Metaはこの1年間のプロジェクトの存在を認めたが、それを「シナリオ推論」と位置づけ、全社の6割を削減する意図はなく、「すべてのシナリオを推進したわけではない」と強調した。

ハワイの非公開会議で方針決定、一部チームのシナリオでは6割削減も

2026年1月、ザッカーバーグは中核幹部を連れてハワイの別荘で年次リーダーシップ非公開会議を開いた。ロイターが関係者の話として伝えたところによると、会議ではMetaを「AIネイティブ」企業に変える方針が打ち出された。内部計画文書には、AIが数千人の従業員の日常業務の多くを引き継ぎ、仮想ワーカーはより小規模で「人材密度の高い」人間のチームによって社内で監督されると記されていた。

シナリオ推論では、複数のチームで最大60%の人員削減が想定された。一部は新部門へ異動し、残りは退職となる。人事幹部は別の内部文書で、この一連の人員削減の規模は約3年前に実施された約25%の人員削減に達するか、それを上回る可能性があると予測していた。再編計画は2段階に分かれ、5月に第1弾、11月に第2弾を実施し、同時に空席ポストの閉鎖や低業績とみなされた従業員の整理も行う予定だった。

これらの規模の詳細はこれまで公に報道されていなかった。Metaはロイターへの書面回答で明確に述べている：最も過激なシナリオには一部チームの最大60%縮小が含まれ、その手段には解雇と異動の両方があった。しかし、全従業員の60%を削減する意図はなく、いくつかの重要な事業部門は対象外だった。声明の原文は次の通り：「今年初めの会社再編の一環として、一部チームにシナリオ計画を依頼し、異動、空席ポストの閉鎖、解雇の潜在的影響を評価させた。」「これにより最終的に数千人の従業員が優先業務のために新設された複数のチームに異動したことは既に公に報道されている。我々は推論したすべてのシナリオを推進したわけではなく、すべてが実行されるとは一度も想定していなかった。」

ロイターはザッカーバーグがその夜に方針を変えた単一のきっかけを確認できず、会社も彼のインタビューを設定することを拒否した。

チーム規模を十数人から3～5人に、「ビルダー」が旧職務を代替

ChatGPTが2022年末に登場して以来、シリコンバレーのマネジメント層は「エージェント」に特に夢中になってきた。それは単に質問に答えるだけでなく、自ら注文し、航空券を予約し、アプリを書くべきだというものだ。Metaは社内でこの哲学を「AIネイティブ化」と表現しており、Project OTの文書には次のようにある：「AI対応ツールとエージェントが連携し、ワークフローが自動化され、新規プロジェクトはデフォルトでAI優先となる。」対外的には、予約や成約ができるビジネスエージェントを他社に販売する準備も進めており、6月には企業向けバージョンを発表した。

プロダクト責任者のナオミ・グレイトは昨年、シンガポールのオフィスに「かなり長期間」滞在した。彼女は6月にロイターに対し、現地のやり方が「カリフォルニアとニューヨークの一部チームにヒントを与えた」と語り、多くの変更は「ボトムアップ」で行われたと述べた。最高データ責任者のアレックス・シュルツも昨年アジアを視察し、3人の関係者によると、一行は現地のスタートアップがAIに基づいて組織構造を再設計していることに感銘を受けたという。

より初期のパイロットは2025年7月に行われた。長年プロダクト管理担当バイスプレジデントを務めるイメ・アーチボンが内部投稿で、自身のチームがまず5つの「小規模技術チーム」を設立すると発表した。各チームはエンジニア2～3名とデザイナー1名で構成され、AIツールを活用し、従来の約6か月の製品サイクルを4週間のスプリントに置き換えるというものだった。彼はバスケットボールに例えてこう述べた：「バスケットボールでは、ファストブレイクを受け入れることでより多くのシュートを打ち、より良いシュートを打てるようになる。AIツールへの期待も同じだ。より低コストでより高い忠実度でより多くのアイデアを探求できるようになる。」次の一文はこう続く：「これは単に楽しいだけでなく、AI優先の時代において、これこそが勝てる戦略だと信じている。」

2025年10月、彼のチームのメンバーが「AIネイティブ化ハンドブック」を投稿し、他のグループ向けに「どう移行するか」のガイドを提供した。プロダクトデザイナーとエンジニアの従来の役割はなくなり、チームメンバーは一律「ビルダー」と呼ばれるようになる。中間管理層は廃止され、チームは直接上位ユニット責任者に報告する。日常の優先順位は「エージェント支援分析」に委ねられる。

今年初め、ザッカーバーグはProject OTの実行を推進し、経営陣に構造変更を要求した。6月までに、エンジニアリングと研究を含む少なくとも11のユニットがチーム制に移行した。内部通知によると、業績評価と昇進は「村落方式」に変更され、30～50人を管理するユニット責任者が決定を下し、人事と名称不明の「AIシステム」が補助する。チームリーダーは日常業務のみを担当し、正式な管理権限はない。チームリーダーに任命された従業員は内部掲示板にこう書いた：「管理研修も受けておらず、評価や管理ツールにもアクセスできない。」Metaはロイターに対し、評価と昇進は「これまでも現在も人間の決定であり、AIではない」と強調した。

従来のプロダクトグループは通常10～20人で構成され、エンジニア7～14名に加え、プロダクト、デザイン、データサイエンス、体験研究、データエンジニアが各1名ずつ配置される。設計案のAIネイティブチームはわずか3～5人だ。人事は同時に「代替不可能な人材」と「10倍の成果を出す人材」を探しており、理論上は1人とAIで10人分の仕事ができるため、削減で浮いた資金を彼らの昇給に充てるという。

コードは220%増加、ユーザーに届いた機能は36%増のみ

計画の中心は自律型エージェントだった。しかし、内部データはその中心を支えることができなかった。

CTOのアンドリュー・ボスワースは6月初めの内部投稿で、従業員が日常的に使用する内部ソフトウェアプラットフォームとインフラのコード変更が前年同期比220%増加した一方、実際に新機能やアップグレードとしてMetaユーザーに届いた変更は前年同期比36%増にとどまったと記した。インフラチームは3月にすでに、AI生成コードの急増が「信頼性の警告」をもたらしていると警告していた。4月の別の内部投稿ではさらに直接的で、制約のないエージェントが「人間が実行する可能性の低い大規模で破壊的な操作」を行っていると指摘した。

結果は同じ内部投稿に記されている。重大な技術・安全事故（サービス停止、データ漏洩の可能性など）は前年同期比40%増加し、従業員が「緊急対応」に費やす時間は前年同期比70%増加した。6月初めには、攻撃者がMetaのAIカスタマーサービスボットを悪用して、注目度の高いInstagramアカウントに侵入した。ロイターはその中に、既に停止されているオバマホワイトハウスのアカウントが含まれていると名指しした。Metaはこれらの内部障害データについてコメントを拒否した。

7月初めの社内タウンホールで、ザッカーバーグはスケジュールを誤ったと認めた。ロイターが入手した録音によると、彼は「少なくとも過去4か月間、エージェント開発の軌道は我々が期待したようには加速していない」と述べ、新組織構造への賭けは「まだ成果を生んでいない」と語った。同時に、今後3～6か月でより明確なリターンが見られることを期待しているとも述べた。同じ場で彼は、再編が「十分にクリーンではなかった」と認め、1月と2月の計画時点で経営陣の懸念は「我々の適応が十分に速くない」ことだったと語った。

投資家が問うているのは別のことだ。Metaの今年の資本支出ガイダンスは1300億～1450億ドルに達しており、主にAIチップとインフラに充てられる。ロイターの調査記事は「少なくとも1300億ドル」と記し、LSEGの推計を引用して、この支出が同社の2026年の営業キャッシュフローを圧迫すると予想している。第2四半期決算はその後、この圧力を裏付けた。フリーキャッシュフローは前年同期比91%減少した。

従業員は監視と異動を「身代わり訓練」と見なし、好感度は74%から55%に低下

5月20日の第1弾が実行された時点で、従業員は「変革」が単なるツールの置き換えではないと感じていた。ロイターは3月13日に、同社が20%以上の人員削減を検討していると最初に報じ、4月には5月20日の約10%の第1弾と年内に追加削減が行われる可能性を報じた。関係者によると、これらの報道は経営陣の当初の発表スケジュールを狂わせたという。

人員削減と同時に、多くのエンジニアが応用AIエンジニアリングなどの新設ユニットに引き抜かれ、訓練データの作成に携わった。以前のロイター報道によると、5月の世界的な人員削減は約10%、約8000人に達し、さらに約7000人がAIワークフロー関連の新チームに異動した。第2四半期末の従業員数は約7万5500人だった。強制的に異動させられた一部の従業員は社内で自らを「徴用者」と呼んだ。米国のデバイスでは、キーボードとマウスの操作を追跡するソフトウェアのインストールが義務付けられ、キーストロークとマウスの軌跡を収集して、人間のコンピュータ操作を模倣できるエージェントの訓練に使用された。従業員は社内のWorkplaceで怒りの投稿や皮肉なジョークを書き込み、一部は幹部の投稿に象の絵文字で返信し、人員削減が「部屋の中の象」であることを示唆した。以前の報道では、1600人以上が監視に反対する請願書に署名したとされている。

半年ごとのPulse調査では、従業員好感度が74%から55%に低下した。労働組合の動きも活発化していた。5月19日夜、第2弾の計画は中止された。翌日、第1弾は予定通り実行された。ザッカーバーグはその後、残った従業員に対し、「今年これ以上の全社的な人員削減は予想していない」と述べ、より多くの「安定」を提供したいと語った。会社はその後、キーボードとマウスの追跡を一時停止し、一部の引き抜かれた従業員が元のチームに戻ることを許可し、出張、チームビルディング、スナックの予算を増やした。従業員は社内コミュニケーションで、彼が繰り返し使った2つの限定語——「会社全体」と「今年」——に注目し、人員削減がチーム単位の廃止や業績整理という形で続くか、あるいは次の削減が来年に延期されるのではないかと推測した。

6月、ザッカーバーグは内部投稿で対外的なメッセージを「人への賭け」に戻した：「我々は、仕事の自動化を主目的とするのではなく、人に力を与え、この新技術を数十億のユーザーに届けることに重点を置く唯一の大手企業だ。」

ロイターの調査記事はこの言葉を、計画が既に縮小された後に置いている。現在、Metaのこの調査に対する公式の立場は、依然として「シナリオ推論のすべてが実行されたわけではない」というものだ。