Người sáng lập Particle: Những bài học kinh doanh quý giá nhất mà tôi thu được trong năm qua

Tác giả: Pengyu Wang, người sáng lập Particle

Với tư cách là người sáng lập, đây là lời chia sẻ chân thành và thiết thực nhất về tinh thần khởi nghiệp mà tôi được chứng kiến trong năm qua: Đừng theo đuổi mô hình khởi nghiệp tinh gọn.

Gần đây, tôi tập trung vào hai nhiệm vụ chính:

Tôi đang tích cực tìm hiểu và sử dụng nhiều sản phẩm AI để hiểu rõ khả năng thực sự mà AI mang lại cho các doanh nhân không có kiến thức lập trình, cũng như những hạn chế hiện tại của các công cụ AI. Tôi đã xây dựng một quy trình làm việc AI hoàn chỉnh và tự mình ra mắt một sản phẩm SaaS, thậm chí còn đang tạo ra lợi nhuận, hiện đang được sử dụng hạn chế. Tôi dự định sẽ giới thiệu sản phẩm này đến mọi người trong vài ngày tới.

Tóm tắt những hiểu biết và bài học kinh nghiệm về khởi nghiệp trong năm qua. Tôi đã nêu ra những nguyên tắc khởi nghiệp mà tôi hy vọng sẽ luôn tuân theo và những cạm bẫy mà tôi có thể cố gắng tránh trong tương lai.

Một trong những nguyên tắc khởi nghiệp có tầm ảnh hưởng lớn nhất mà tôi hy vọng sẽ luôn tuân theo xuất phát từ một chia sẻ công khai gần đây của một doanh nhân nổi tiếng:

"Đừng tung sản phẩm ra thị trường quá sớm."

Đây là câu trả lời của Sergey Brin, đồng sáng lập Google, tại một sự kiện trong khuôn viên trường Stanford vào tháng 12 năm 2025.

Bối cảnh là vào tháng 12 năm 2025, trong sự kiện bế mạc lễ kỷ niệm 100 năm thành lập Trường Kỹ thuật Stanford, người đồng sáng lập Google, Sergey Brin, đã được mời trở lại trường để tham gia một cuộc đối thoại. Cuộc thảo luận diễn ra với Hiệu trưởng Stanford Jonathan Levin và Trưởng khoa Kỹ thuật Jennifer Widom.

Một sinh viên hỏi làm thế nào để tránh những cạm bẫy trong khởi nghiệp:

Câu trả lời cốt lõi của Brin là: Đừng làm rùm beng việc ra mắt sản phẩm trước khi nó hoàn thiện — ông đã trực tiếp dẫn chứng Google Glass làm ví dụ, ngụ ý rằng khi bạn có một ý tưởng phần cứng mới tuyệt vời, trước tiên bạn phải hoàn thiện nó kỹ lưỡng trước khi tổ chức các sự kiện ra mắt hoành tráng như nhảy dù hay sử dụng khinh khí cầu.

Sự chia sẻ này rất chân thành; hầu hết các doanh nhân tại những sự kiện tương tự thường chia sẻ những quan điểm đúng mực hoặc những bài diễn thuyết truyền cảm hứng cao siêu nhưng thiếu các bước hành động cụ thể. Nhưng Brin đã đưa ra một góc nhìn rất thực tế.

Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian, mắc nhiều sai lầm và chịu chi phí đáng kể để hiểu được tầm quan trọng của tuyên bố này.

Bởi vì những quan điểm về khởi nghiệp mà chúng ta luôn chấp nhận đều xoay quanh các công ty khởi nghiệp tinh gọn, tinh thần kinh doanh nhanh như chớp, cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm và sự lặp lại nhanh chóng.

Để hiểu tại sao điều này có thể sai, trước tiên hãy thảo luận về lý do cốt lõi mà Brin đưa ra: bởi vì một khi bạn phát hành sản phẩm quá sớm, rất khó để phân biệt liệu bạn đang đi đúng hướng cải tiến hay chỉ đang liên tục vá víu những "mong muốn" của người dùng. Một khi bạn bắt đầu gửi tín hiệu ra bên ngoài, nó giống như việc bạn đang chạy trên "máy chạy bộ" - bạn bị ràng buộc bởi thời gian giao hàng, nhưng bạn có thể không có đủ thời gian để hoàn thành mọi thứ cần làm. Trong khi đó, kỳ vọng từ bên ngoài sẽ ngày càng tăng cao, và bạn chưa dành đủ thời gian để tiếp thu, đánh giá và xử lý những kỳ vọng này.

Kết hợp với kinh nghiệm khởi nghiệp cá nhân của tôi, một lý do quan trọng khác là khi bạn tung sản phẩm ra thị trường quá sớm, điều đó có thể cho thấy bạn chưa suy nghĩ thấu đáo hai câu hỏi:

Điều gì thúc đẩy sự xuất hiện của những người chiến thắng trong phân khúc thị trường này: liệu sản phẩm vẫn còn là cơ hội?

Nếu định hướng là sản phẩm, vậy thì những chức năng, hiệu năng hoặc thiết kế nào thực sự có thể thúc đẩy sản phẩm đó?

Lấy UniversalX làm ví dụ, chúng tôi đã "hoàn hảo" mắc phải hai lỗi này:

Chúng tôi đã không nhận ra rằng vẫn còn những cơ hội do sản phẩm mang lại trên thị trường vào thời điểm đó (chúng tôi thậm chí còn không đánh giá khả năng này), và chúng tôi đã quá chú trọng vào cái gọi là "khung thời gian". Về cơ bản, chúng tôi đã quá chú trọng vào cơ hội và thiếu sáng tạo trong cách tiếp cận chiến lược của mình.

Vì chúng tôi không đánh giá xem liệu còn cơ hội nào dựa trên sản phẩm hay không, nên chúng tôi không thể đưa ra quyết định tối ưu trong việc tìm kiếm yếu tố hỗ trợ cốt lõi để thúc đẩy sản phẩm, do đó yếu tố khác biệt của chúng tôi sau này được chứng minh là "chuỗi đa chiều". Tuy nhiên, thị trường đã chứng minh rằng động lực thúc đẩy sản phẩm cơ bản cho các thiết bị đầu cuối giao dịch chỉ có thể dựa vào: sự bất đối xứng thông tin (lợi nhuận vượt trội, ít nhất là khiến người dùng cảm thấy có lợi nhuận vượt trội) hoặc sự khác biệt về thời gian (hiệu suất).

Chúng ta chỉ hiểu được 80% sai lầm này khi Axiom xuất hiện, dựa vào hiệu suất sản phẩm và nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn nhất trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Tại sao không phải 100%? Bởi vì chúng ta tiếp tục mắc sai lầm sau đó, không tập trung toàn lực vào lợi nhuận và hiệu suất, mà vẫn tiếp tục điều chỉnh và hoàn thiện các chức năng. Và chúng ta vẫn đang phải trả giá cho sai lầm này cho đến ngày nay; đúng vậy, hiện tại chúng ta đang dành thời gian để điều chỉnh hiệu suất (và đã một năm kể từ khi chúng ta ra mắt sản phẩm, với 90% người dùng đã cảm thấy ngành công nghiệp phần mềm giao dịch là vô nghĩa).

Nói một cách đơn giản: khi bắt đầu kinh doanh, chúng tôi đã quá dễ dàng coi tốc độ và sự cải tiến liên tục là một chân lý bất biến, mà bỏ qua việc suy nghĩ về những bước đi quyết định trong cạnh tranh thị trường thực sự nằm ở đâu. Chúng tôi cũng quá dễ dàng coi bất kỳ phản hồi sớm nào từ người dùng là một động lực tích cực, điều này dễ dẫn đến sự sai lệch trong hướng cải tiến và làm tăng chi phí chìm (thời gian + cảm xúc) khi phải nhanh chóng điều chỉnh hoạt động kinh doanh (hoặc thậm chí đóng cửa) sau này.

Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, tôi tin rằng điều này càng đúng hơn; các công cụ đã san bằng khoảng cách năng suất và tăng cường sự bình đẳng thông tin. Điều này đã dẫn đến sự giảm mạnh chi phí sản xuất đối với các sản phẩm chỉ ở mức chấp nhận được và các sản phẩm không có lợi thế về thiết kế, khiến thuật ngữ "tinh thần kinh doanh cạnh tranh" trở nên vô nghĩa.

Như người ta vẫn nói: khi có những chiếc đèn thần ở khắp mọi nơi, những điều ước bạn cầu nguyện sẽ trở nên quan trọng hơn.

Hãy dừng việc khởi nghiệp theo mô hình tinh gọn, dừng lối kinh doanh tốc độ cao và hãy suy nghĩ kỹ về những gì bạn mong muốn ở sản phẩm của mình.