Google Authenticator 변경 및 재설정 방법

【2026년 8월 18일 업데이트】
 

휴대폰을 변경했거나 Google Authenticator를 실수로 삭제한 경우, 기기를 분실했거나 Google 인증 코드를 받을 수 없는 경우에는 아래 상황에 따라 Google Authenticator를 변경하거나 재설정할 수 있습니다.

1. 새 휴대폰/기기로 변경하는 경우 (기존 기기 사용 가능)

기존 휴대폰/기기를 아직 사용할 수 있고 BTCC의 Google 인증 코드를 정상적으로 확인할 수 있다면, Google Authenticator의 계정 이전 기능을 사용해 인증 코드를 새 휴대폰/기기로 옮기는 것을 권장합니다.

기존 기기의 운영체제에 따라 Google 공식 가이드를 참고해 주세요.

• iOS: 「새 휴대폰에서 Google Authenticator 코드 받기」→「Authenticator 코드를 새 휴대폰으로 이전하기」
iOS Google Authenticator 이전 가이드

• Android: 「새 휴대폰에서 인증 코드 받기」→「Google Authenticator 코드를 새 휴대폰으로 이전하기」
Android Google Authenticator 이전 가이드

이전이 완료되면 새 기기에서 BTCC Google 인증 코드를 정상적으로 확인할 수 있는지 먼저 확인한 후, 기존 기기의 인증 정보를 삭제해 주세요.

2. Google Authenticator 앱 또는 BTCC 인증 계정을 실수로 삭제한 경우

처음 Google Authenticator를 연동할 때 BTCC App에서 제공된 비밀 키를 저장하거나 백업해 두었다면, 기존 비밀 키를 사용해 Google 인증 코드를 복구할 수 있습니다.

1. Google Authenticator를 다시 다운로드해 실행합니다.

2. [+]를 클릭하여 계정을 추가한 후, 수동으로 비밀 키를 입력하십시오.

3. BTCC 계정명과 기존에 백업한 비밀 키를 입력합니다.

4. 추가가 완료되면 BTCC의 6자리 Google 인증 코드를 다시 확인할 수 있습니다.

휴대폰/기기에 Google Authenticator가 설치되어 있지 않은 경우 App Store 또는 Google Play에서 Google Authenticator를 검색해 다운로드해 주세요.

3. 기존 휴대폰/기기를 분실하거나 사용할 수 없지만 비밀 키를 저장한 경우

기존 휴대폰을 분실하거나 기기가 손상되어 사용할 수 없더라도, BTCC Google Authenticator 연동 시 사용한 비밀 키를 보관하고 있다면 새 기기에서 인증을 복구할 수 있습니다.

1. 새 기기에 Google Authenticator를 다운로드합니다.

2. 계정을 추가한 후 비밀 키 수동 입력을 선택합니다.

3. 기존에 백업한 BTCC 비밀 키를 입력합니다.

4. 완료되면 BTCC Google 인증 코드를 다시 확인할 수 있습니다.

복구 후에는 새 인증 코드로 BTCC 인증이 정상적으로 완료되는지 반드시 확인해 주세요.

4. BTCC에서 Google Authenticator를 다시 연동해야 하는 경우

현재 BTCC에 정상적으로 로그인할 수 있고 계정 보안 인증도 완료할 수 있다면, BTCC App에서 직접 구글 인증기를 변경할 수 있습니다.

1. BTCC App에 로그인한 후 홈 화면 왼쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭하고 [보안 설정]으로 이동합니다.

2. [구글 인증]를 찾아 [변경]을 탭한 후, 화면 안내에 따라 보안 인증을 완료합니다.

3. 새로운 비밀 키가 제공됩니다. 반드시 안전하게 백업한 후 Google Authenticator 앱에서 BTCC 계정을 다시 연동해 주세요.

4. [다음]을 탭하고 새로운 6자리 Google 인증 코드를 입력하면 변경이 완료됩니다.

변경 후에는 새로운 Google Authenticator 인증 코드를 사용하고, 새 비밀 키도 안전하게 보관해 주세요.

5. 기존 휴대폰/기기를 분실했고 비밀 키도 저장하지 않은 경우

다음에 해당하는 경우:

• 기존 Google 인증 코드를 확인할 수 없음

• 기존 휴대폰/기기를 분실했거나 사용할 수 없음

• 기존 BTCC Google Authenticator 비밀 키를 저장하거나 백업하지 않음

Google 인증 코드를 직접 복구할 수 없습니다. BTCC [온라인 고객센터]에 문의하여 Google Authenticator 재설정을 요청해 주세요.

중요 안내

• Google Authenticator를 변경하거나 재설정하면 계정의 출금 기능이 24시간 동안 중단됩니다. 관련 자금 이동은 미리 진행해 주세요.

• 고객센터를 통한 수동 재설정이 필요한 경우 계정 보안을 위해 추가 신원 정보 또는 계정 관련 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

• 수동 재설정은 일반적으로 1~2영업일이 소요됩니다. 실제 처리 시간은 자료 검토 상황에 따라 달라질 수 있으므로 고객센터 안내를 기준으로 확인해 주세요.

• Google Authenticator 비밀 키를 안전하게 보관하고, 비밀 키 또는 Google 인증 코드를 누구에게도 공유하지 마세요.