服務升級搶市 momo推大家電58小時快配
mOMo推「大家電58H快配」服務。(業者提供)
〔記者歐宇祥/台北報導〕momo富邦媒(8454)今日宣布,推出「大家電58H快配」服務,成為全台首家提供「大型家電最快隔日配送、並於下單後58小時內完成安裝」的電商平台。
momo表示,經調查得知,消費者在選購大型耐用品時,不再僅以價格為唯一指標,而是更重視整體交易流程的效率與交付品質,從下單、配送到安裝的時間安排與執行穩定性,已逐步納入購買決策的重要考量。
momo指出,該公司長期經營「大家電安心配」服務,觀察到消費者在電器故障或急需換機情境下,對安裝速度與配合彈性的要求明顯提高。而因此而生的「58H快配」率先於北中南六都指定區域啟動,品類涵蓋電視、冰箱、洗衣機等主力品類。
富邦媒總經理谷元宏表示,價格是消費者在意的因素之一,但當商品規格與價格日趨接近,交付體驗的品質、效率成為真正拉開差異的關鍵。平台的價值不只在提供商品選項,而在於是否能協助消費者簡化流程、降低決策與等待成本。這正是momo推動『大家電58H快配』的初衷。
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