美銀豪擲40億美元押注AI幣生態，金融巨頭科技軍備競賽升級
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AI幣新聞 -
美國銀行宣布將其130億美元科技預算中的40億美元專注於人工智能計劃，標誌著該行向下一代金融工具的戰略轉型。 新任技術總監Hari Gopalkrishnan透露，將每月推出AI應用程式，涵蓋員工生產力工具及超個人化客戶服務（如訂閱費用監控功能）。
該行擁有1,400項AI專利申請（核准率超50%），支撐其運營部署包括自2018年已處理30億次交互的Erica聊天機器人。 雖然銀行對具體投資回報率保持謹慎，行業分析師預測可量化的成本節省及收益影響將在2026-2027年顯現。
此舉反映金融服務業日益激烈的競爭態勢——Eviden基準測評顯示美銀在同業中保持AI應用指標領先。 此次技術轉型恰逢在行內服務14年的資深專家GOPalkrishnan接管銀行數字化轉型領導職務。
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