社會安全局致力縮短電話等待時間，面臨人力挑戰
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儘管面臨人員裁減，社會安全局在縮短全國800號碼熱線等待時間方面已取得進展。 然而，將於3月7日實施的工作流程變更，可能緩解或加劇此問題。 員工將從處理本地案件轉為管理全國性申請，旨在平衡工作量。
SSA員工對工作負擔過重表示擔憂，而機構承諾將提升效率。 新的預約排程系統也將上線，為受益人提供更靈活的親臨辦理選擇。 發言人表示：「這些工具將強化SSA為美國民眾提供擴展服務機會的能力。」
對低收入及年長受益人而言，及時獲取社會安全福利至關重要，他們依賴這些款項支付住房、食品和醫療等基本需求。 該計畫仍是美國最大的反貧困倡議，使得運營效率成為高風險優先事項。
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