好市多放棄自助結帳,轉向掃描即走與人工櫃檯
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好市多退出自助結帳系統的舉動,反映了零售業的廣泛趨勢,沃爾瑪和塔吉特等零售商也同樣限制了自助服務選項。 這家倉儲式俱樂部現在優先採用兩種解決方案:針對大宗商品的掃描即走技術,以及為少量購物者配備專職人員。
這一轉變既解決了盜竊問題,也回應了顧客對笨重的自助結帳界面處理超大包裝的不滿。 掃描即走允許顧客透過行動裝置掃描大型商品,而傳統購物則由人工收銀員處理——這種混合模式正在大型零售商中獲得越來越多的關注。
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