吹哨者揭露外送平台演算法涉嫌剝削外送員
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btccSquare新聞：一名自稱為某大型外送平台後端工程師的Reddit用戶，揭露了其聲稱透過操縱性演算法對外送員進行系統性剝削的內幕。 這位因不滿此問題而辭職的匿名吹哨者，詳細說明了該公司據稱用來最大化利潤、卻犧牲外送員權益的四項關鍵機制。
最具爭議的揭露涉及一套分配給外送員的「絕望指數」。 根據該貼文，經常接受低報酬訂單（尤其是在深夜時段）的外送員，會被系統標記為財務狀況脆弱。 據稱，這些外送員會因此收到更少的高價值訂單，因為演算法的邏輯推斷他們會為了更低的報酬而工作。 該工程師引述內部邏輯稱：「當你知道他6美元也願意跑時，為什麼要付15美元？」
此外，客戶需額外付費的「優先配送」服務，據工程師聲稱根本是一場騙局。 他指稱，這項2.99美元的升級服務，僅是改變系統中的一個布林值，並未實際優先處理該訂單。 更令人不安的是，據稱A/B測試顯示，該公司會刻意將非優先訂單延遲5至10分鐘，以使付費服務看起來更快。
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