永豐銀去年阻詐3.66億 年增率29％

永豐銀去年阻詐3.66億元， 年增率29%（圖為永豐銀行提供）

〔記者王孟倫／台北報導〕永豐銀行表示，結合AI科技、制度設計並跨界合作，全面檢視交易與服務流程潛在風險，全力阻詐。根據統計，去（2025）年臨櫃成功攔阻573起疑似詐騙案、阻詐金額3.66億元，分別較前一年（2024）年成長14%與29%。

扮演守護民眾資產的重要防線，永豐銀行表示，秉持「保護好人、打擊壞人」的核心理念，從客戶旅程出發，全面檢視交易與服務流程潛在風險。

為有效落實防詐政策，永豐銀行成立跨單位專責打詐小組，整合全行資源，推動自動化與即時監控。

其中，導入AI模型進行即時異常偵測與示警，預先控管率已逾五成；為防止釣魚簡訊，率先推「68807專用短碼簡訊」；設立「防詐辨識通」，讓客戶於永豐銀行官方網站即時查證網址來源。同時，也與Gogolook合作，導入通話行為風險偵測並推動警銀聯防。

此外，實體通路部份，永豐銀行表示，臨櫃大額交易經由簡訊或電話通知「指定聯絡人」，協助辨識詐騙、強化資產安全；臨櫃與ATM均導入「掌靜脈」生物辨識技術以提升交易安全。

永豐銀行表示，自動化服務區導入「AI人臉辨識」，防止不肖人士刻意遮蔽五官取款，有助警方後續追查且降低詐騙風險，守護客戶帳戶安全。

「三大策略面向，提升防詐新標準。」永豐銀行表示，致力打造全方位反詐體系，持續以創新科技強化交易安全，並聚焦於新技術應用，從「戰略－主動預防」、「監控－即時偵測」及「宣導－全面識詐」三大面向、專業分工。

從源頭守護客戶資產，搭配警銀聯防、公私協力且積極與具影響力之媒體合作舉辦或參與論壇，提升全民防詐意識、共同阻詐，實踐「翻轉金融 共創美好生活 TogETHer, a better life.」的企業願景。