Salesforce (CRM) 因AI成核心戰略 調漲主力產品價格

客戶關係管理平台Salesforce (CRM) 隨著人工智慧(AI)成為科技巨頭核心戰略，宣布調漲主力產品價格。該公司日前公布優於市場預期的第一季財報，並在AI產品需求帶動下調升全年展望。

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儘管財報亮眼，CRM股價年初至今仍下跌逾21%，反映投資人對AI應用速度與總經不確定性的擔憂。

Salesforce調漲關鍵產品價格

Salesforce宣布自2025年8月1日起，其Sales Cloud、Service Cloud、Field Service及特定Industries Clouds產品的企業版與無限版平均漲價6%。

公司說明此次調漲反映產品「持續創新與客戶價值」，並強調基礎版、入門版及專業版產品維持原價。

同時，該軟體公司推出全新Agentforce附加功能，無限制AI代理使用的基本版月費為每位用戶125美元；高階Agentforce 1版本則提供完整AI功能加雲端專屬服務，起跳價為每月每用戶550美元。Salesforce也同步更新Slack方案定價，在所有付費方案中加入最新AI功能，但基礎版Slack仍維持免費。

CRM股票值得買進嗎？

多數分析師對Salesforce股票持樂觀態度。週二Cantor Fitzgerald分析師Matthew VanVliet重申買入評等，目標價325美元。

VanVliet指出公司產品更新包含逾100項新功能，並特別強調「雖不意外但至關重要的是Agentforce成為焦點」。他認為Agentforce快速演進，加上Data Cloud與AI業務持續擴張，正推動強勁增長，預期該產品年經常性收入(ARR)將在數年內突破10億美元。整體而言，他預期Data Cloud與AI將持續作為Salesforce增長引擎，尤其若明年成功收購InforMATICa。

華爾街共識評等為「溫和買入」，34位分析師建議買入、10位持有、3位賣出。平均目標價347.26美元隱含32.2%上漲空間。

——譯者 DARkPhoenix7