何一香港座談全文：極致意志力，是所有項目創辦人的「成功煉獄」

在 2025 年 Web3 Festival 與香港加密金融論壇圓桌對話中，幣安共同創辦人何一分享了她對 Web3 的觀察和個人的思考。 （前情提要：幣安何一公開「迷因幣學習手記」揭密投資心法：Meme注意力成信念和產品才有下個DOGE ） （背景補充：幣安投票機制爆項目方「買票」亂象，何一回應：下次沒人選就下架 ）   何一表示，幣安的本質是三件事：第一是做出好產品，第二是服務好使用者和員工，第三是做好與監管的溝通。這三點構成了我們的核心競爭力。很多 Web3 創業專案的問題是：沒有商業模式，說得深奧但使用者聽不懂，用資料刷一波上交易所就結束了。這是不可持續的。我們不能只是追逐概念。你解決了誰的什麼問題？使用者規模多大？這個產品有沒有剛需？這才是真問題。不管你用不用區塊鏈，只要你能做出真正有用、願意回饋社群的產品，就值得尊敬。 成功的公司都有幾個共通點： 天時：站對時代風口。 地利：你擅長的事有沒有做對。 人和：有沒有一支靠譜的團隊。 極致意志力：能不能扛住所有的難。你看NVIDIA、特斯拉，甚至幣安，很多時候都是 「死裡逃生」，但就是因為我們比別人多堅持了一步，才活下來了。 你需要強大的意志力和堅定方向感。 你知道你是誰、你從哪裡來、你要去哪裡。負面聲音難以避免，但你要能扛得住，也要意識到：這是所有成熟創辦人必須面對的 「煉獄」。 以下為圓桌對話全文： 主持人：今年以來，特別是農曆新年之後，一姐開始在 X（推特）上高頻活躍，與過去幾年形成了鮮明對比，有些人甚至懷疑是不是代運營。能不能請您聊聊，背後發生了什麼變化？ 何一：幣安的老使用者可能知道，我一直自稱是 「首席客服」。從 2017 年開始，我就活躍在各類微信群、微博等社交平臺上，和使用者進行高頻互動。這樣的互動能讓我更敏銳地發現產品的問題和使用者的訴求，並及時帶回給產品團隊。 如今，矽谷流行 「Founder Model」 — — 創辦人要站在第一線。我覺得我們從一開始就是這種模式。只是因為微博被封，導致我一度退出了中文圈的社交媒體。 而英文圈大家知道，過去 CZ 在網路上非常活躍。現在他卸任後，我們發現幣安在中文圈和使用者之間的溝通有些脫節，所以我重回社交媒體 「戰場」。 另外，我常和管理團隊強調，我們服務的物件其實有兩類：一是使用者，一是員工。外部使用者要被聽見，內部員工也要被支援。作為管理者，我們要營造一個讓員工願意拼、願意驕傲地說 「我在幣安」 的氛圍。 幣安的本質是三件事：第一是做出好產品，第二是服務好使用者和員工，第三是做好與監管的溝通。這三點構成了我們的核心競爭力。 主持人：高頻互動帶來了哪些階段性成果？有沒有在過程中發現一些新問題？未來會繼續保持這種高頻嗎？ 何一：我當然希望能 「複製」 出很多個我，讓更多員工、高管擁有 「首席客服」 的意識。如果他們做得比我更好，我才能退下前線。 不過現實情況是：我們已經進入 Web3 時代，資訊傳播從 「單向」 走向 「多向」，每個人都是資訊節點。這帶來的問題是資訊過載，99.99% 的資訊可能對你無用，但那 0.01% 的 「真金」 又極具價值。 此外，當每個人都是 KOL，資訊傳播在過程中就容易被扭曲、失真，甚至演變為謠言。這些謠言都很荒謬，但你無法花時間一一澄清。 所以你需要強大的意志力和堅定方向感。你知道你是誰、你從哪裡來、你要去哪裡。負面聲音難以避免，但你要能扛得住，也要意識到：這是所有成熟創辦人必須面對的 「煉獄」。 主持人：你提到 「陽光普照」 錢包空投、鏈上發射 Alpha 2.0 等多個動作，這背後有統一的戰略邏輯嗎？想達到怎樣的目標？ 何一：我們必須承認一點：幣安錢包跟行業頂級錢包相比，確實還有差距。當產品力不夠強時，我們就要在其他方面多努力，讓使用者等等我們，我們會做得更好。 歸根結底，任何產品都要回到使用者的核心需求。很多人把錢包和交易所分得很清，但實際上使用者早就 「混用」了這兩個服務。 錢包只是錢包的話，那為啥鏈上錢包使用者在做交易，而交易所不能當錢包？我自己就是交易不頻繁的使用者，我的交易所帳戶就是我的錢包。 今天很多鏈上錢包不需要 KYC，也不需要反洗錢稽核，可以交易上百萬個代幣；而中心化交易所有更高的合規門檻，只能上線幾百個幣。這並不是誰高誰低的問題，而是監管政策下的不同選擇。 幣安錢包之所以保守，是因為我們曾經吃過虧，不能在合規上再翻車。這是責任，不是 「蠢」。 主持人：所以幣安的一系列調整，其實也是對行業趨勢變化的反應。你覺得目前整個加密行業發生了哪些本質性變化？ 何一：行業確實在變。早些年，加密貨幣是極客和理想主義者的小圈子。但今天，連最主流的傳統金融系統，比如美國政府，都開始接納它。為什麼？因為技術一旦被證明有價值、能提升效率，它就能被主流吸收和利用。 加密 ETF 就是一個標誌，它是傳統金融和加密世界結合的產物。監管也在趨於明朗，越來越多國家和地區出臺具體框架。 另一方面，加密行業本身也從最初的公鏈、交易所，發展出了更廣泛的應用層，比如穩定幣跨境支付、DeFi、甚至 DePIN 等場景，已經擁有實際使用價值。 這就像矽谷從 60 年代的嬉皮士，到今天成為技術中堅。Web3 也是一樣，早期叛逆，但終將成熟，最終服務大眾。 主持人：那你怎麼看現在各種 「賽道」 — — DeFi、RWA、DePIN 等等？你更看好哪個方向？ 何一：我覺得比起 「看好哪個賽道」，更該問：你解決了什麼問題？有沒有人願意為你的產品付費？ 很多 Web3 創業專案的問題是：沒有商業模式，說得深奧但使用者聽不懂，用資料刷一波上交易所就結束了。這是不可持續的。 我們不能只是追逐概念。你解決了誰的什麼問題？使用者規模多大？這個產品有沒有剛需？這才是真問題。 我也不喜歡 「Web2 vs Web3」 這種標籤化區分。本質上，人性是相通的，生意也是通的。 不管你用不用區塊鏈，只要你能做出真正有用、願意回饋社群的產品，就值得尊敬。 成功的公司都有幾個共通點： 天時：站對時代風口； 地利...