麻瓜開發出台灣教育類 APP 榜首「刷刷庫」超越多鄰國，她如何做到的？

YouTube 創作者 Lily 從文科背景轉身投入軟體創業，她與事業夥伴哥倫布共同開發出台灣教育榜第一名「刷刷庫」英語學習應用程式，主推輕鬆提升多益分數與英語能力，甚至在台灣蘋果商店教育榜上還超越了 Duolingo 的排名 ，她近日作客 Kelly Tsai 節目分享在不具備任何工程背景的情況下，她如何投入 1600 萬台幣、花費兩年時間，克服了所有挑戰達標。

刷刷庫創業背景

Lily 畢業於台大中文系，後赴加拿大攻讀第二語言教育博士，回台後經營 YouTube 英文教學頻道達到 80 萬訂閱，於 2020 年與哥倫布共同推出線上課程，2022 年，她決定投資 1600 萬台幣和哥倫布組成事業夥伴，從零開發多益備考 App「刷刷庫」、2024 年成功獲得台灣 App Store 教育榜第一名。

(Duolingo 與 LinkedIn 合作推出全球語言能力新標準)

刷刷庫開發幕後資金分配

Lily 表示資金主要花在「內容製作」，上線前投入的 1600 萬資金，最大比例花在內容上面，由於開發初期，尚無當今人工智慧的 Vibe Coding ，題庫皆由人工撰寫。

團隊聘請了 2 位外籍老師閉門寫出 200 題多益題目，再由中文母語老師撰寫翻譯與詳解，此外，團隊還聘用了 6 位全職英文老師，來審核題目、訓練校對 AI 產出的聽力音檔，為了呈現與真實考試相符的圖表，還需設計師與英文老師協同製圖。

麻瓜開發軟體，如何克服先天缺點？

Lily 自認是軟體麻瓜，一開始甚至不知道 UI/UX 設計與程式開發是分開的。她最終選擇與 2 名工程師和 1 名設計師組成的小接案公司合作，為了避免接案公司只想快點結案而犧牲品質，Lily 採取「分潤 / 股權」的方式與其合作，將雙方結合成生命共同體。

如何管理全遠端的團隊？

Lily 與合夥人哥倫布在 2024 年底決定將公司轉為 100 % 全遠端模式，目前維持約 6 到 7 人的精簡編制。由於兩位創辦人私底下「都不喜歡管人」，因此公司內部並沒有設置任何主管。

關於如何有效管理全遠端團隊，Lily 分享了以下幾個關鍵策略：

• 放手信任：Lily 認為決定走向全遠端，就代表必須徹底放棄傳統的監控管理。她不主張去監看員工的螢幕或追蹤員工的定位，因為這樣做管理者自己也會感到非常疲累，全遠端的首要前提就是彼此「信任」。
• 篩選具備「自我管理」能力的員工：因為沒有主管，團隊的運作極度仰賴員工的自律。Lily 在聘用員工時，會特別挑選認真負責、且在某種程度上具備高度「自我管理能力」的人才，確保大家在沒有監督的情況下也能主動把事情做好。
• 建立完善的運作系統：雖然不進行人身監控，但團隊高度依賴「系統建立」，公司會將運作與開發流程規格化，例如固定採用「兩個月開發一個版本」的節奏，並在前期將規格、流程與畫面設計好。當系統與目標建立清楚後，大家就能互相信任並「按表操課」。
• 尋找工作節奏契合的長期夥伴：Lily 表示找到工作節奏契合的團隊非常幸運。目前她的員工多數都合作了很長的時間，最久的有六、七年，最短的也有三、四年，這種深厚的長期默契是維持全遠端穩定運作的隱形支柱。

「刷刷庫」核心變現模式

「刷刷庫」採用的是行動軟體常見的免費加值 「Freemium」訂閱制：

• 免費版：每日提供限制性的免費練習。
• 付費版：採訂閱制，提供「月訂閱」與「年訂閱」兩種主要方案。

前期變現漏斗的「三大盲點」

根據 Lily 的創業經驗分享，「刷刷庫」在變現漏斗（Monetization Funnel）的設計上經歷過深刻的痛點與學習，Lily 坦言，App 上線前半年營收極為慘澹，首月營收僅 8 萬台幣，核心原因在於 MVP 的定義錯誤，導致變現漏斗出現嚴重盲點，她分享了以下錯誤：

• 執著於完美 On Boarding，導致未開啟「免費試用」：為了設計出極致的新手引導流程（Onboarding Sequence），Lily 花費大量時間截圖、研究市面上最頂尖 App 的文案與定價畫面，再加上公司內部變動，導致「新手引導」遲遲未完工，這使得產品在上線前半年的黃金期，竟然處於沒有免費試用的狀態，極大地阻礙了付費轉化率。
• 過度專注於「產品開發細節」： Lily 初期將所有心力放在微調題目好不好、產品功能完不完美。她事後意識到，題目最後幾分的微小進步只有她自己有感覺，對營收幾乎無幫助，相反地，能賺錢的機制，如果沒有設計到極致，整個 App 的財務狀況就會很不健康。
• 缺乏優惠機制與引導付費的時機： 在 App 發佈（Launch）前，團隊未設計好促銷與優惠機制，也未能設計出一個成熟的客戶使用流程，導致系統無法在「對的時間點」主動推播，刺激使用者轉化為付費訂閱用戶，因為對漏斗轉化率缺乏信心，前半年甚至不敢投放廣告，導致漏斗頂端缺乏新流量灌入。

APP 變現財務規劃，必須在上線第一天前就準備好

經歷前期的挫折後，Lily 總結出軟體創業在變現設計上的關鍵教訓，不論產品開發多有價值，「付費流程」、「定價顯示」、「免費試用」與「優惠機制」等「將產品變現的商業模式」必須在上線第一天時就完善備妥。