AI 店長建議開除遲到員工：首例 LLM 主導的解雇

一間由 AI 管理的商店，做出了據稱是「首例由大型語言模型（LLM）主導」的解雇決定。根據多家媒體（含 《TIME》獨家）報導，新創 Andon Labs 打造、以 Anthropic Claude Sonnet 4.6 為底的 AI 店長「Luna」，在審視一名員工的出勤紀錄後，建議與對方「好聚好散」。

23 個班次遲到 17 次，Luna 卻遲遲沒動手

Luna 負責經營舊金山 Cow Hollow 的一家實體店（2102 Union Street），握有 10 萬美元預算與一張公司信用卡，任務是「開店、獲利、把整間店跑起來」。那名員工的 23 個班次中，有 17 次遲到開工，大約每 4 班就遲到 3 班。對話紀錄顯示，Luna 一路給警告、加強紀律、也提供更多訓練，卻始終沒有正式處分。Andon Labs 執行長 Lukas Petersson 說，Luna 其實是個「寬容的管理者」，若換成人類老闆，「大概早就把人開除了」。

是「被提醒規則」後才建議，且由人類執行

值得釐清的是，Luna 並不是自己主動開除員工。是 Andon Labs 介入，要求 Luna 去「搜尋自己的記憶、找出自己訂下的規則」，再評估這名員工是否仍然適任；直到這時，Luna 才建議「好聚好散」，最後仍由公司的人類複核並執行決定。所以與其說「AI 開除了人類」，更精確的說法是：一個實驗性的 AI 店長，在被引導檢視規則之後，給出了解雇建議。Andon Labs 做這類真實世界的試驗，正是想觀察當 AI 代理被賦予原本屬於人類的職責時，會如何表現。即便有這些但書，這個案例仍讓「AI 進職場、甚至管人」的倫理與責任歸屬問題，變得更加具體。