Claude Max 訂閱被告：用戶稱 token 限額未達廣告承諾

Anthropic 6 月 14 日於加州北區聯邦法院遭用戶 Karl Kahn 提起集體訴訟，指控公司在 Claude Max 訂閱方案的 token 配額上有誤導行為。Claude Max 兩個方案（$100/月 與 $200/月）原本宣稱提供較 Claude Pro 多 5 倍與 20 倍的 token 配額、但 Kahn 主張實際使用上限遠低於宣稱，且使用限制標準不透明，隨時可被變更。據 Decrypt 報導。

鏈新聞先前報導 IPO 前夕遇政府封殺！Anthropic 派高層急赴白宮，搶救 AI 旗艦模型，本次訂閱訴訟是 Anthropic 在政策與商業雙重壓力下面臨的最新法律挑戰。

Karl Kahn 集體訴訟：5 倍／20 倍 token 配額未兌現

原告 Karl Kahn 為 Claude Max 訂閱用戶、於 6/14 在加州北區聯邦法院（U.S. District Court for the Northern District of California）提起集體訴訟、代表所有購買 Claude Max 方案的用戶。訴狀指控的具體事項包括：

• Anthropic 宣傳 Claude Max $100/月 方案提供 Claude Pro 5 倍 token 配額、$200/月 方案提供 20 倍配額。
• Kahn 主張 Max 20x 方案實際僅為 Pro 的 6 至 8 倍、Max 5x 實際僅為 Pro 的 3.5 倍，與廣告宣稱顯著落差。
• Kahn 個案經驗：單一 5 小時連續使用 session 即消耗其週配額的 15%，依此使用節奏不可能達到「20 倍 Pro」的廣告承諾。
• 使用限制計算方式不透明，用戶無法在訂閱前準確評估能用多少 token，且使用限制標準在訂閱期間被變更，用戶未獲明確通知。

Kahn 訂閱紀錄顯示：2025 年 6 月起 Claude Pro、2026 年 1 月升級 Max 5x、4 月再升級 Max 20x，是典型隨產品定價升級的重度使用者。訴訟訴求涵蓋自 Max 方案 2025 年 4 月推出以來所有 Max 5x／20x 用戶，請求退款與消費者保護法下的損害賠償，並爭取集體訴訟認證（class certification）。

AI 訂閱經濟的核心矛盾：用量不透明 vs. 推論成本上升

本案爭點觸及 AI 訂閱經濟最根本的結構矛盾：AI 推論成本由模型大小、上下文長度、輸出長度等多項變數決定，難以給用戶一個簡單可預測的「每月可用多少」承諾。鏈新聞先前報導 Claude Max 訂閱套利不再！Anthropic 宣布不再支援 OpenClaw 等第三方工具，當時即顯示 Anthropic 在 Claude Max 用量管理上多次調整策略。鏈新聞另也報導 Claude Code 傳撤出 Pro 方案、要使用得訂閱 Max，反映 Anthropic 持續把高附加價值產品鎖定到 Max 層。

從供給面看、Claude 系列模型自 Fable 5 與 Mythos 5 發布以來、推論成本顯著上升，Anthropic 為控制每用戶的推論支出，調整 Max 訂閱限額屬商業必要。但問題在於、訂閱用戶在簽約時若無法準確掌握「實際可用多少」，即構成廣告誇大不實之爭議。

Anthropic 短期訴訟壓力：商業面 + 政策面雙線

本案不是 Anthropic 短期唯一的訴訟壓力。鏈新聞先前報導 Anthropic 控告美國政府：DC 法院明日為 DOD 黑名單案開庭，反映 Anthropic 在政府合約面的法律對抗。本次 Karl Kahn 集體訴訟則指向消費者保護面的訴訟風險。前者影響 Anthropic 的政府客戶營收，後者影響其訂閱用戶基數的信任。