ChatGPT 解除安裝數飆升三倍，OpenAI 五角大廈合作案引資安監控擔憂

OpENAI 與美國國防部 (Pentagon) 達成人工智慧合作協議後，用戶迅速對此事表態。數據顯示，ChatGPT 在美國的行動應用程式明顯出現解除安裝風潮，單日攀升 295%；反觀與五角大廈切割的競爭對手 Claude，下載量則顯著成長，凸顯外界對政府監控的擔憂。

OpenAI 進入國防體系，五角大廈合作案成焦點

OPEnAI 日前宣布與美國國防部達成合作協議，允許五角大廈在符合法律規範的前提下，將其 AI 系統用於機密用途。此舉發生在川普政府要求聯邦機構停用競爭對手 Anthropic 產品之際，後者因拒絕放寬其 AI 模型在軍事與監控上的使用限制，與五角大廈談判破局。

根據協議內容，OpenAI 同意讓國防部將其 AI 技術用於「任何合法用途」，強調將透過技術機制確保符合公司既有的安全原則，並規定其 AI 系統不得被用於對美國居民進行監控，並禁止透過商業取得的個人資料進行追蹤或監視行為。

然而協議公布後，部分用戶似乎並不買單，仍對其 AI 應用可能被用於監控或軍事用途表達疑慮。

以行動回應：ChatGPT 解除安裝數暴增三倍、Claude 下載飆升

研究機構 Sensor Tower 指出，ChatGPT 美國行動版 App 在合作消息公布後出現顯著波動。2 月 28 日單日解除安裝量較前一日大幅增加 295%，遠高於過去 30 天平均約 9% 的日常波動幅度。當天 ChatGPT 的下載量也出現下滑，較前一日減少約 13%，隔日再下降 5%。

同時，ChatGPT 的一星評價在週六也暴增了 775%，週日又較前一日成長了 100%。同期內，五星評價則下降了 50%。

另一方面，競爭對手 Anthropic 旗下 AI 產品 Claude 則在與五角大廈解約後迎來成長契機。數據顯示，其美國下載量在 2 月 27 日與 28 日分別增加 37% 與 51%，一度登上美國 App Store 免費應用程式榜首，並在多個歐洲國家名列前茅。

不難看出，部分消費者似乎對此立場表達支持，並反映在下載量與評價變化之上。

AI 與國安界線再掀討論

此次事件顯示，當 AI 技術進入國家安全與軍事體系時，企業決策與市場反應可能產生連動效應。OpenAI 選擇自薦取代 Anthropic 與國防部達成協議，也凸顯兩家公司的策略不同，更反映出 AI 產業在商業機會與倫理考量間的平衡挑戰。

隨著生成式 AI 技術日益普及，其應用場景延伸至國防與政府領域已成趨勢。然而，用戶對隱私與監控議題的敏感度同樣提高。未來，ChatGPT 能否奪回用戶信任、甚至反超 Claude 也成為外界觀察焦點。